Najczęściej zadawane pytania
<p>Koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki:</p><ul><li><strong>Orlen Paczka</strong> – 13,99 zł (przedpłata)</li><li><strong>InPost Paczkomat</strong> – 14,99 zł (przedpłata) / 17,99 zł (pobranie)</li><li><strong>DPD Kurier</strong> – 16,99 zł (przedpłata) / 19,99 zł (pobranie)</li><li><strong>Darmowa dostawa</strong> – dla zamówień powyżej 1000 zł (przedpłata)</li></ul><p>Zamówienia złożone do godziny 12:00 wysyłamy tego samego dnia. Standardowy czas dostawy to 1–2 dni robocze.</p>
<p>Tak, wysyłamy zamówienia do wszystkich krajów Unii Europejskiej oraz do wielu krajów spoza UE. Koszt przesyłki międzynarodowej wyliczany jest indywidualnie na podstawie wagi paczki i kraju docelowego – możesz sprawdzić dokładną kwotę w koszyku przed złożeniem zamówienia.</p>
<p>Tak, oferujemy możliwość płatności za pobraniem dla zamówień realizowanych na terenie Polski. Opcja dostępna jest dla metod dostawy: <strong>DPD Kurier</strong> (dopłata 3 zł) oraz <strong>InPost Paczkomat</strong> (dopłata 3 zł). Orlen Paczka nie obsługuje opcji pobrania.</p>
<p>Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta przysługuje Ci <strong>14 dni na odstąpienie od umowy</strong> bez podania przyczyny. Aby dokonać zwrotu, spakuj produkt w oryginalnym opakowaniu, dołącz wypełniony formularz zwrotu i wyślij na adres zwrotny. Po otrzymaniu i weryfikacji zwrotu środki przelewamy w ciągu 7 dni roboczych.</p>
<p>W przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki prosimy o sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera, wykonanie zdjęć uszkodzonego opakowania i produktu oraz kontakt z nami w ciągu 24 godzin od odbioru. Po weryfikacji zgłoszenia niezwłocznie wyślemy nowy towar lub dokonamy zwrotu pełnej kwoty.</p>
<p>Nasze ornaty i szaty liturgiczne szyjemy z najwyższej jakości tkanin: <strong>100% bawełna</strong> – przewiewna, naturalna; <strong>Poliester–bawełna</strong> – praktyczne połączenie trwałości z estetyką; <strong>Len</strong> – szlachetny naturalny materiał; <strong>Aksamit</strong> – elegancki materiał na uroczyste okazje. Każdy produkt posiada w karcie dokładną specyfikację materiałową.</p>
<p>Dobór koloru szat liturgicznych reguluje Ogólne wprowadzenie do Mszału Rzymskiego:</p><ul><li><strong>Biały/złoty</strong> – Boże Narodzenie, Wielkanoc, uroczystości Pańskie</li><li><strong>Czerwony</strong> – Niedziela Palmowa, Wielki Piątek, Zesłanie Ducha Świętego</li><li><strong>Zielony</strong> – okres zwykły</li><li><strong>Fioletowy</strong> – Adwent, Wielki Post</li><li><strong>Różowy</strong> – III Niedziela Adwentu (Gaudete), IV Wielkiego Postu (Laetare)</li></ul>
<p>Tak, oferujemy możliwość uszycia ornatu na indywidualne zamówienie. Proces realizacji: kontakt z nami w celu omówienia specyfikacji, przygotowanie wyceny i akceptacja projektu, realizacja (średnio 14–21 dni roboczych), przesyłka z możliwością przymiarki i ewentualnych poprawek.</p>
<p>Oferujemy: <strong>przelew tradycyjny</strong>, <strong>karta płatnicza</strong> (Visa, Mastercard), <strong>BLIK</strong>, <strong>Przelewy24</strong>, <strong>PayPal</strong> oraz <strong>za pobraniem</strong> (tylko Polska, +3 zł). Wszystkie płatności online są szyfrowane protokołem SSL.</p>
<p>Tak, każda transakcja kończy się wystawieniem faktury VAT w formacie PDF, wysyłanej automatycznie na adres e-mail po zaksięgowaniu płatności. Parafie i instytucje kościelne mogą otrzymać fakturę z odroczonym terminem płatności – prosimy o kontakt.</p>
<p><strong>Pranie:</strong> bawełna i len – 30–40°C, program delikatny; poliester – 30°C. Nie wirować ornatów z haftami. <strong>Prasowanie:</strong> po lewej stronie przez ściereczkę. <strong>Przechowywanie:</strong> na szerokich wieszakach, z dala od wilgoci i światła słonecznego.</p>
<p>Bieliznę kielichową prać oddzielnie w temperaturze minimum 60°C. Puryfikaterze namoczyć w zimnej wodzie przed praniem. Przechowywać w suchym przewiewnym miejscu. Zalecamy pranie na programie higienicznym z delikatnym detergentem.</p>