Najczęściej zadawane pytania

Koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki:

• Orlen Paczka – 13,99 zł (przedpłata)
• InPost Paczkomat – 14,99 zł (przedpłata) / 17,99 zł (pobranie)
• DPD Kurier – 16,99 zł (przedpłata) / 19,99 zł (pobranie)
• Darmowa dostawa – dla zamówień powyżej 1000 zł (przedpłata)

Standardowy czas realizacji zamówienia to 1–3 dni robocze. Produkty szyte na zamówienie mogą wymagać do 7 dni roboczych (informacja znajduje się w opisie produktu). O wysyłce informujemy e-mailem z numerem śledzenia — paczka dociera zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych od nadania.

Tak, wysyłamy zamówienia do wszystkich krajów Unii Europejskiej oraz do wielu krajów spoza UE. Koszt przesyłki międzynarodowej wyliczany jest indywidualnie na podstawie wagi paczki i kraju docelowego – możesz sprawdzić dokładną kwotę w koszyku przed złożeniem zamówienia.

Tak, oferujemy możliwość płatności za pobraniem dla zamówień realizowanych na terenie Polski. Opcja dostępna jest dla metod dostawy: DPD Kurier (dopłata 3 zł) oraz InPost Paczkomat (dopłata 3 zł). Orlen Paczka nie obsługuje opcji pobrania.

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta przysługuje Ci 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Aby dokonać zwrotu, spakuj produkt w oryginalnym opakowaniu, dołącz wypełniony formularz zwrotu i wyślij na adres zwrotny. Po otrzymaniu i weryfikacji zwrotu środki przelewamy w ciągu 7 dni roboczych.

W przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki prosimy o sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera, wykonanie zdjęć uszkodzonego opakowania i produktu oraz kontakt z nami w ciągu 24 godzin od odbioru. Po weryfikacji zgłoszenia niezwłocznie wyślemy nowy towar lub dokonamy zwrotu pełnej kwoty.

Nasze ornaty i szaty liturgiczne szyjemy z najwyższej jakości tkanin:

• Adamaszek – najbardziej ceniona tkanina ornatowa o szlachetnym połysku,
• Brokat – uroczysty, o bogatym wzornictwie z metaliczną nicią,
• Żakard – gęsto tkana tkanina o bogatym wzornictwie,
• 100% bawełna – przewiewna, naturalna,
• Poliester–bawełna – praktyczne połączenie trwałości z estetyką,
• Len i tkaniny elanowo-wełniane – szlachetne, naturalne materiały,
• Aksamit – elegancki materiał na uroczyste okazje.

Każdy produkt posiada w karcie dokładną specyfikację materiałową.

Dobór koloru szat liturgicznych reguluje Ogólne wprowadzenie do Mszału Rzymskiego:

• Biały/złoty – Boże Narodzenie, Wielkanoc, uroczystości Pańskie
• Czerwony – Niedziela Palmowa, Wielki Piątek, Zesłanie Ducha Świętego
• Zielony – okres zwykły
• Fioletowy – Adwent, Wielki Post
• Różowy – III Niedziela Adwentu (Gaudete), IV Wielkiego Postu (Laetare)

Tak, oferujemy możliwość uszycia ornatu na indywidualne zamówienie. Proces realizacji: kontakt z nami w celu omówienia specyfikacji, przygotowanie wyceny i akceptacja projektu, realizacja (średnio 14–21 dni roboczych), przesyłka z możliwością przymiarki i ewentualnych poprawek.

Oferujemy: przelew tradycyjny, karta płatnicza (Visa, Mastercard), BLIK, Przelewy24, PayPal oraz za pobraniem (tylko Polska, +3 zł). Wszystkie płatności online są szyfrowane protokołem SSL.

Tak, każda transakcja kończy się wystawieniem faktury VAT w formacie PDF, wysyłanej automatycznie na adres e-mail po zaksięgowaniu płatności. Parafie i instytucje kościelne mogą otrzymać fakturę z odroczonym terminem płatności – prosimy o kontakt.

Pranie: bawełna i len – 30–40°C, program delikatny; poliester – 30°C. Nie wirować ornatów z haftami. Prasowanie: po lewej stronie przez ściereczkę. Przechowywanie: na szerokich wieszakach, z dala od wilgoci i światła słonecznego.

Bieliznę kielichową prać oddzielnie w temperaturze minimum 60°C. Puryfikaterze namoczyć w zimnej wodzie przed praniem. Przechowywać w suchym przewiewnym miejscu. Zalecamy pranie na programie higienicznym z delikatnym detergentem.